Su derecho a la supresión está garantizado
Conforme la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales, puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento, de forma gratuita y sin necesidad de justificación.
02. Cómo Solicitar
Prepare su solicitud
Redacte un email con: nombre completo o razón social, DNI o CUIT, email de contacto y los datos que desea eliminar.
Envíe la solicitud
A soporte@netlabs.site con asunto "SOLICITUD DE ELIMINACIÓN DE DATOS". También en persona en Av. Belgrano 265, CABA, de lunes a viernes de 9 a 18 hs.
Verificación
NETLABS S.R.L confirmará su identidad en 5 días hábiles.
Procesamiento
Eliminación en máximo 30 días hábiles. Recibirá confirmación por correo electrónico.
03. Qué Datos se Eliminan
- Datos de identificación (nombre, CUIT/DNI, cargo, teléfono, email, empresa).
- Credenciales de acceso y entornos del cliente una vez finalizado el proyecto.
- Historial de consultas y comunicaciones comerciales no contractuales.
- Suscripciones a comunicaciones técnicas y comerciales.
- Datos de navegación almacenados en netlabs.site.
04. Excepciones
⚠️ Importante: La normativa argentina impide la eliminación de ciertos datos.
- Obligación fiscal: Facturas y documentación contable — mínimo 10 años (AFIP).
- Documentación técnica de proyectos cerrados: Código fuente, arquitectura y manuales conservados 5 años para soporte de posibles garantías o litigios.
- Proyectos activos: Datos necesarios para completar servicios en curso.
- Requerimiento judicial: Datos sujetos a causa activa.
En todos los casos se informará qué datos se conservan, el motivo y la fecha estimada de eliminación futura.
05. Plazos
Día 0 — Recepción
NETLABS S.R.L acusa recibo de su solicitud por correo electrónico.
Hasta día 5 hábiles — Verificación
Confirmación de identidad y evaluación de los datos alcanzados.
Hasta día 30 hábiles — Eliminación
Supresión en los sistemas activos de NETLABS S.R.L.
Confirmación escrita
Detalle de datos eliminados y los conservados por obligación legal o técnica.
06. Canales
Lun–Vie 9 a 18 hs
07. Reclamos ante la Autoridad
Si considera que su solicitud no fue atendida, puede reclamar ante la DNPDP:
DNPDP — Agencia de Acceso a la Información Pública
Web: www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales
Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710 — CABA · Presentación gratuita, presencial o digital.